Pas si mal pour un objet qui partait aux encombrants...
Avant :
Et oui, une nouvelle vie, une nouvelle page…
Seulement, de quoi je vais causer ?? Une Française à Pittsburgh (PA), y’avait plein trucs palpitants à raconter, une Française en RP…métro-boulot-dodo, la vie des centaines de milliers d’autres quoi !
A vrai dire, je ne sais pas ce que je vais écrire, peut être mes coups de gueule, peut être comment je survis dans cette jungle, sans être « dans le coup », sans être riche ni PDG, sans livre ni magazines qui dictent nos besoins...
Je cherchais deux grands miroirs pour mon salon. Pas très simple, car je les voulais grands et identiques…
J’ai finalement trouvé chez Maisons du Monde. Pas tout à fait la bonne couleur, mais je pouvais repeindre le cadre. Comme ils sont grands, je me suis fait livrer via une commande sur internet. Quelques jours plus tard, le livreur de la Poste que je connais trop bien sonna à ma porte : « Vous avez deux colis volumineux !» . J’ai eu froid dans le dos… ce que Maisons du monde appelle « transporteur spécialisé » était la Poste qui ne m’a jamais livré un colis volumineux en bon état, mais qui ne m’a jamais laissé refuser un colis volumineux abimé, car je l’empêchais de faire sa tournée.
J’ai vu l’état des colis… sans surprise, les miroirs étaient cassés. J’ai appelé Maisons du Monde qui m’a proposé une re livraison avec la Poste. J’ai refusé, car il a été compliqué de ramasser 30 kg de débris, verre cassé et d’attendre le jour des encombrants. Je ne veux pas recommencer ! Maisons du monde n'a pas voulu changer de transporteur, m’a remboursé les miroirs et m’a proposé d’aller les chercher en boutique.
J’ai hésité d’aller en boutique, car cet incident m’a fait comprendre la qualité des produits Maisons du Monde, ils ne méritent même pas un transporteur spécialisé en meuble, un changement de transporteur coûterait plus cher que le prix de revient des miroirs… d’ailleurs, l’enseigne n’a pas hésité à faire une relivraison avec la Poste en prenant le risque de casser les miroirs de nouveau. C’est dire…
En même temps, je n’ai rien trouvé d’autre… je suis allée en boutique à contre cœur, en sachant que je vais payer très cher un produit de mxxxx … Surprise, les miroirs ont pris 25% !
J’ai expliqué qu’il s’agissait d’un litige et que j’ai commandé ces miroirs il y a un mois et je voudrais les commander au même prix qu’il y a 1 mois. Maison du monde m’a proposé une partie (seulement) de cette différence en avoir… pour acheter encore plus de produits de mxxxx… NON MERCI !
Voilà, tout ça pour rien… je cherche toujours des miroirs…