Frais d'émission chez Opodo

Opodo frais d'émission


Je ne critique pas l'existence de ces frais bien connus de toutes les agences, mais la façon dont Opodo nous met au pied du mur.

J'ai fait une recherche sur internet sur les billets d'avion, le comparateur nous sort en premier opodo. Je connais bien les comparateurs qui ne prennent pas en compte les frais d'émission, la comparaison n'est donc pas parfaite. Soit, je vais sur opodo et commence à sélectionner les vols pour finaliser la réservation et pour connaitre le montant des frais d'émission. Au final, 2x 530+ 0 de frais d'émission, dans les 530, on m'a même ventilé les taxes d'aéroport! Dommage que je n'ai pas fait une copie de cette page d'écran.

Puis, je suis allée sur le site de la compagnie aérienne, même démarche, et elle me propose un tarif 5 euro plus cher.

Opodo étant moins cher, j'ai décidé d'acheter sur Opodo. J'ai mis un certain temps à remplir les info nécessaires pour l'émission des billets, c'est fastidieux et 2 passagers... Et surprise, au moment de payer, 54 euros de frais d'émission, alors que quelques pages avant c'était 0. Bien sûr, je peux refuser de payer, personne ne me force la main, mais il faut que je me retape la saisie des passeports sur un autre site.... J'ai le choix entre perdre de l'argent ou perdre du temps... J'ai payé avec un goût amer de m'être arnaquée.
Cette somme non négligeable est parachutée à la fin de réservation sans qu'on ait connaissance auparavant, pire, le site nous induit en erreur en mettant à la fin de recherche 0 de frais d'émission. Je voulais gagner 5 euros et j'ai perdu 54!
Encore un truc bizarre, sur ma facture, les frais d'émission ne sont plus que de 30. La différence est ajoutée sur le billet d'avion! Opodo ne serait pas positionné en premier si ce prix était affiché!

Je suis retournée sur le site de la compagnie aérienne pour voir si elle a aussi ce genre de pratique. J'ai saisi des info bidons pour accéder au paiement rapidement. Et bien, le prix annoncé est fidèle jusqu'au paiement, rien n'est ajouté.

Opodo, c'est la première et la dernière fois.

La magie de La Poste

J'attends un courrier recommandé, ça faisait 10 jours qu'il est coincé à Toulouse d'après le suivi. Je me suis rendue donc à mon bureau de poste pour décoincer la lettre. La réponse a été " je ne sais pas plus que vous, faites le 3631"

 J'ai eu un opérateur au 3631 qui a pris le numéro de suivi et en moins de 3 secondes, la lettre est arrivée au bureau de la garenne colombes! C'est ce que mon fils appelle la télé transportation! Trop fort la Poste.

Et puis, le message m'indiquait que j'étais absente, il faut que j'aille retirer la lettre avec l'avis de passage. Le facteur a été tellement rapide que je l'ai pas entendu sonner et l'avis de passage s'est autodétruit en 3 secondes...

 Il faudra que je retourne au bureau de poste pour récupérer la lettre sans l'avis de passage... Et je parie que l'avis de passage est resté collé sur l'enveloppe comme les 3 dernières fois et qu'on me demandera de faire une réclamation et que celle-ci restera sans réponse comme les 3 dernières fois... Je préfère faire un coup de gueule sur le net !

C'est la 4ème fois en 2 ans, et c'est parce que la lettre est attendue... J'ignore combien de RAR j'ai réellement loupé. Que du temps perdu et l'argent gaspillé!